Un bonsai m’intéresse, comment faire ?
Momiji Bonsai Shop est avant tout une boutique en ligne spécialisée dans le matériel pour la pratique du bonsai. Cependant des bonsai sont disponibles sur place… Lire la suite
Avez-vous un magasin ?
Momiji Bonsai Shop est une boutique en ligne; il n’existe pas de magasin à l’heure actuelle. Toutefois, la boutique se déplace à chaque fois que possible… Lire la suite
Y a-t-il des avantages pour les clubs ?
En partenariat avec la FFB (Fédération Française de Bonsai), les frais de port sont offerts pour les commandes groupées des clubs affiliés… Lire la suite
Quand vais-je recevoir mon colis ?
Les délais pour recevoir une commande sont variables d’un transporteur à l’autre et ne dépendent pas de Momiji Bonsai Shop… Lire la suite
Comment suivre mon colis ?
Que ce soit par La Poste ou Boxtal (pour Mondial Relay, Relais Colis, Shop2Shop et UPS Access Point), vous recevez systématiquement un e-mail… Lire la suite
Comment faire si un article est cassé ou perdu ?
Si un article est cassé ou abîmé durant le transport, ou s’il est perdu, la première chose à faire c’est de contacter le transporteur et Momiji Bonsai Shop conjointement… Lire la suite
Puis-je changer d'avis et annuler une commande ?
Bien sûr ! La dernière Loi de 2014 protège les consommateurs, notamment pour les achats en ligne, et leur garantit la sécurité d’un remboursement s’ils souhaitent annuler une commande… Lire la suite
Puis-je expédier à une adresse différente de la mienne ?
Que ce soit pour faire un cadeau ou pour recevoir le colis au travail, il est bien sûr tout à fait possible d’expédier à une adresse différente de la vôtre… Lire la suite
Comment puis-je payer une commande ?
Pour payer une commande vous aurez le choix entre plusieurs modes de paiements : carte bancaire, chèque, virement, espèces… Lire la suite
Les photos sont-elles contractuelles ?
Les photos sont contractuelles sur l’ensemble du site, sauf mention contraire de ma part. Cependant, malgré toute l’attention portée à présenter les produits au plus proche de la réalité, une petite différence de couleur reste possible… Lire la suite
Combien vais-je payer de frais de port ?
Les frais de port sont calculés en fonction du poids des colis et dépendent donc de chaque commande. Vous pouvez en prendre connaissance avant de valider le panier… Lire la suite