Comment suivre mon colis ?
Que ce soit par La Poste ou Boxtal (pour Mondial Relay et UPS Access Point), vous recevez systématiquement un e-mail lors du départ du colis vous indiquant son numéro de…
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Comment suivre mon colis ?
Qu’est-ce que le Passeport Phytosanitaire Européen ?
Dans le cadre de la nouvelle réglementation phytosanitaire Européenne en matière de santé des végétaux, tout végétal (arbres de culture, prélèvements, plants, plantes vertes, bulbes ou graines) vendu dans l’espace…
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Qu’est-ce que le Passeport Phytosanitaire Européen ?
Comment faire si un article est cassé ou perdu ?
Si un article est cassé ou abîmé durant le transport, ou s'il est perdu, la première chose à faire c'est de contacter le transporteur et Momiji Bonsai Shop conjointement. Il…
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Comment faire si un article est cassé ou perdu ?
Puis-je changer d’avis et annuler une commande ?
Bien sûr ! La dernière Loi de 2014 protège les consommateurs, notamment pour les achats en ligne, et leur garantit la sécurité d'un remboursement s'ils souhaitent annuler une commande, et…
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Puis-je changer d’avis et annuler une commande ?
Puis-je expédier à une adresse différente de la mienne ?
Que ce soit pour faire un cadeau ou pour recevoir le colis au travail, il est bien sûr tout à fait possible d'expédier à une adresse différente de la vôtre.…
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Puis-je expédier à une adresse différente de la mienne ?
Comment puis-je payer une commande ?
Pour payer une commande vous aurez le choix entre plusieurs modes de paiements : – Carte bancaire (paiement sécurisé 3D Secure). Momiji Bonsai Shop n’a en aucune façon accès aux…
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Comment puis-je payer une commande ?
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